产品与数据
Signest 到底是什么？
一套运行在你自己机器上的策略建模与仿真验证平台。它把你接入的行情数据源（快照、分钟 K、日 K、逐笔、板块）持续解析进你自己的数据库并加工成派生指标；在此之上，你定义因子库、股票池模型、仓位与风险规则和策略集合，并在仿真账户中用实时行情把它们跑起来，看清楚它们的表现。完整说明见平台能力。
它会告诉我买什么股票吗？
不会。Signest 不产生买卖信号、不推荐个股、不提供选股结果、不代客交易、不承诺任何收益。它只交付数据和指标，怎么用是你自己的判断。这一点没有例外，也不存在"高级版"包含推荐。
支持哪些市场？
平台本身与市场无关 —— 它解析的是你接入的数据源，因此能覆盖哪个市场取决于你能拿到哪个市场的数据。解析层已针对逐笔、分钟 K、日 K、多档盘口与分类目录等通用结构做适配，并在一个覆盖 5,500+ 标的的市场上完成过全量实测。要确认你关心的市场与数据源是否已适配，写信给我们，我们会直接告诉你「已适配 / 需要适配 / 做不了」。
行情数据是你们提供的吗？
不提供。Signest 自身不提供任何行情数据，也不转售数据。它解析、存储并加工你自己接入的数据源 —— 取得你有权使用的数据由你自行安排。软件负责的是数据源之后的一切：正确解析、妥善存储、交叉对账，以及算出终端界面从不显示的那些派生量。因此时效性与完整性取决于你的数据源和网络，而不取决于我们。
有历史数据吗？
历史数据同样来自你接入的数据源 —— 软件负责把它拉取、解析、校验并落库。日 K 一般可回填数百个交易日（实测约 243 天全市场覆盖），分钟 K 与逐笔等盘中数据则从你开始运行服务端之日起累积。能回填多久取决于你的数据源给不给得出。
为什么没有"主力资金 / 超大单"这类指标？
因为数据源给的"逐笔"实际是约 3 秒的分笔合并，不是单笔成交。按单条金额分档会把"这 3 秒成交活跃"误判成"有大资金进场"，结论不可靠且换个数据节点结果还会变。我们提供的是可靠的主动买卖净额，以及按个股自身笔均金额分位数的相对分档。详见数据边界。
Signest 会替我交易吗？
不会。我们不是券商，从不接收或保管资金，也不决定任何人买什么卖什么。平台交付的是投研与仿真：策略集合在仿真账户里运行，与实时行情撮合，让你看清楚一个模型的表现。之后你拿它做什么，是你自己的决定。
你们提供策略、因子或选股结果吗？
不提供。平台自带的是通用模型模板和一个空的因子库 —— 交付的是工具，不是观点。任何套餐里都没有自有策略、推荐名单、信号推送或"跟单"服务。
怎么判断一个模型好不好？
把它跑起来。用你设定的初始资金创建仿真账户，在实时行情下向前运行 —— 让模型遇到它从未见过的行情，而不是只在一段存档历史上跑。每一笔模拟成交、每一次规则触发、每一次股票池更新都有记录，结果出乎意料时查得到原因。但这依然是对过去与当下表现的考察，不是预测。
交付与使用
付款后多久能用上？
付款成功后，我们会把下载地址、安装文档与授权密钥发送到你的注册邮箱，通常在 24 小时内，最长不超过 2 个工作日。
支持什么操作系统？
当前发布包为 Windows 版本：Signest_Server_Release_v2.0.0.exe 与 Signest_Client_Release_v3.0.0.exe，均为 Windows 10 / 11（x86_64）。你还需要自备 PostgreSQL 14 及以上的数据库。
一个订阅能在几台机器上用？
标准订阅包含 1 个服务端实例授权，桌面客户端可在你本人使用的多台设备上登录。需要多个服务端实例请选择机构方案。
数据存在你们那里吗？
不。所有行情数据落在你自己的数据库里，我们不托管、不备份、也不读取你的数据库内容。我们只保存开通订阅所必需的账号与订阅信息，详见隐私政策。
付款、续费与退款
价格是多少？用什么币种？
月度订阅 HK$899，年度订阅 HK$8,990，以港币（HKD）结算。使用微信支付或其他币种的银行卡付款时，由支付机构按其当日汇率换算。
支持哪些付款方式？
Visa、Mastercard、American Express 等国际银行卡，以及微信支付。所有支付由 Stripe 处理，我们不接触也不存储你的完整卡号或支付密码。账单上显示为 SIGNEST。
会自动续费吗？怎么取消？
会。订阅按所选周期自动续费，续费前会向你的注册邮箱发送提醒。随时可取消，无违约金：发送邮件至 luhuabo@gmail.com，或使用订阅确认邮件中的客户门户链接自助取消。取消后服务持续到当前已付费周期结束。
可以退款吗？
可以。首次订阅自付款之日起 14 天内，如果产品不符合你的预期，可申请全额退款，无需说明理由。完整规则见退款与取消政策。